Support

Um Sie umfassend unterstützen zu können, möchten wir Ihnen mit unserem Support eine erste Anlaufstelle für Fragen oder Hilfestellungen zu unseren Produkten bieten. Beteiligen Sie sich am Forum oder nutzen Sie zahlreiche Downloads und Handbücher. Für weiterführende Fragen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

 

Sollten Sie trotz Handbüchern und Forum Probleme mit der Konfiguration der 2D Produkte haben, kann unser Support mit Hilfe der Remote Desktop Software auf Ihren Computer zugreifen und helfen. Dazu das Programm installieren und bei 2D unter +49721/944850 oder Ihrem Vertriebspartner anrufen um die ID und Passwort weiterzugeben. Ein ungewollter Zugriff auf Ihren Rechner ist damit ausgeschlossen.

 

Download 2D Remote Desktop Tool

 

Wenn Sie eine Reparatur an uns senden wollen, füllen Sie bitte den folgenden Reparaturschein aus und legen ihn bei der Einsendung bei. Dieser hilft uns dabei, das Problem schneller zu analysieren, damit Ihnen Ihr System schnellstmöglich wieder voll einsatzfähig vorliegt.

 

Reparaturschein